English At Work: Episode 15: Seb Lime

摘要

本文是一段关于电话礼仪训练的对话，由Denise和Anna进行。Anna在Denise的指导下学习如何正确接听电话、如何应对客户需求和结束对话。文章通过练习和模拟对话展示了电话沟通中的基本用语和技巧。

学习信息

难度

B1

词数

544 词

句数

90 句

时长

5 分钟

主题

Education & Study

系列

BBC Learning English Stories

重点词汇

• download下载
• website网站
• rudeness粗鲁；不礼貌
• introduce介绍；引见
• conversation对话；谈话
• imperial帝国的；英制的
• fantastic极好的；奇妙的
• personnel人事；员工

重点词组

• call back回电话
• take a message留言
• call someone on因为某事而打电话给某人
• call someone by用某个名字称呼某人
• call someone to打电话给某人
• call someone on the phone通过电话给某人打电话
• call someone up on因某事而给某人打电话
• call someone back to给某人回电话