Don't be a jerk to your barista — and other thoughts on frontline work | Adriann Negreros

摘要

本文讨论了对一线员工的不文明行为及其背后的原因，并提出改善工作环境的建议。演讲者认为，公司的高层应亲身体验一线员工的工作，了解员工的需求，通过灵活的工作安排和提高工资来改善工作环境，同时也提醒消费者对待一线员工的态度。

学习信息

难度

B1

词数

2923 词

句数

219 句

时长

19 分钟

主题

Career & Workplace

系列

TED Business

重点词汇

• incivility不文明的行为；粗鲁
• undercover秘密的；暗中的
• attune使适应；使协调
• flexibility灵活性；可变通性
• pandemic大流行病；流行病
• frivolous轻率的；不认真的
• manifestation表现；展现
• mandate命令；授权

重点词组

• take into account考虑到；把……纳入考量
• come up with想出；提出（想法、计划等）
• be in charge of负责；管理