Office English: Mistakes

摘要

这篇文章讨论了工作中出错时如何应对和沟通。首先介绍了承认错误的重要性，并给出了实用的表达方式。接着讨论了如何道歉和解决问题，强调了真诚和提供解决方案的重要性。最后提到了学习和改进，以及通过反思会议来防止类似错误再次发生。

学习信息

难度

B1

词数

1869 词

句数

121 句

时长

11 分钟

主题

Career & Workplace

系列

BBC Learning English For Work

重点词汇

• complicated复杂的；难懂的
• issue问题；议题
• investigate调查；研究
• assurance保证；确信
• inconvenience不便；麻烦
• debrief进行简报；进行事后分析
• reassure使安心；使放心
• genuine真实的；真诚的

重点词组

• draw your attention to引起你的注意
• get to the bottom of彻底弄清楚；调查清楚
• rest assured放心；确信
• get to the bottom of something彻底弄清楚某事
• make up for弥补；补偿
• get to the bottom of a problem彻底解决一个问题
• get to the bottom of what went wrong彻底弄清楚哪里出了问题
• get to the bottom of the problem彻底解决这个问题